Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre produit De’Longhi. Vous pouvez retourner votre produit en bon état et propre à la revente dans les 30 jours suivant la date de l’achat pour obtenir un remboursement. Pour effectuer un retour, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et suivre attentivement les instructions qui vous seront communiquées par courriel. Si vous retournez plus d’un article, veuillez remplir un formulaire pour chaque article. Nous vous recommandons de retourner votre colis en utilisant une méthode d’expédition avec suivi telle que FedEx, UPS ou USPS. Votre retour sera traité dans les 14 jours suivant la réception du colis. Votre institution financière peut prendre quelques jours supplémentaires pour traiter et afficher cette transaction dans votre compte une fois les informations de remboursement reçues de De’Longhi. Veuillez prévoir un à deux cycles de facturation à partir de la date de retour de votre colis pour que le remboursement apparaisse dans votre compte. Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Vous pouvez consulter notre politique de retour et d’échange ici.